PREGUNTAS FRECUENTES

FAQ Family Fest XMAS19

Para resolver las dudas aquí tenemos consultas habituales sobre FamilyFest

¿A partir de que edad se paga entrada de acceso al Recinto Family Fest?

A partir de 2 años es obligatorio tener una entrada de acceso al Recinto Family Fest.
Los menores de 2 años que quieran disfrutar de las actividades que hay preparadas para ellos si que es necesario contar con la pulsera de acceso Family Fest. El coste sería de 4€ por usuario.

 

¿Qué actividades entran con la invitación para los niños y niñas que se regala en el acceso?

Entran todas las actividades que se encuentran dentro de la Zona FunnyZone, es decir, todas las actividades de la carpa calefactada. Sería 1 actividad por cada entrada de acceso.

 

¿Los conciertos son gratuitos?

Si, todos los conciertos que se realizan en Family Fest ‘XMAS19 son gratuitos, tan sólo es necesario disponer de la pulsera de acceso al recinto.

 

¿Disponéis de aseos?

Si, disponemos de un amplio despligue de aseos en el recinto, estos aseos se concentran en el lateral de FunnyZone.

 

¿Se permite la entrada con comida?

No, no es posible la entrada de comida en el Recinto Family Fest, en este recinto disponemos de zonas acotadas con restauración propia.

 

¿Puedo entrar y salir del recinto?

Si, si se puede entrar y salir del recinto, lo único que tienes que tener en cuenta es que en momentos puntuales debido al aforo de la restauración tengas que esperar unos instantes en nuestros controles de acceso.

 

¿Se pueden comprar las entradas físicamente en algún sitio?

Si, desde el 20 de diciembre, disponemos de taquillas destinadas a la venta de entradas para ese mismo día o sesiones posteriores.

 

¿Donde se pueden comprar las entradas para el Tren de la Navidad?

Las entradas para el Tren de la Navidad, se pueden adquirir a través de nuestro sistema de venta de entradas en www.familyfest.es ó en la taquilla principal sita en la entrada a Family Fest XMAS’19 (Abierta desde el 20 de diciembre).

 

¿Puedo utilizar alguna actividad sin el acceso a Family Fest XMAS’19?

No, para poder entrar dentro del recinto de Family Fest XMAS’19 es necesario portar la entrada al Recinto, por lo que no podrás utilizar ninguna actividad sin esa pulsera de acceso, teniendo que estar la pulsera colocada en la muñeca del usuario.

 

¿El tren es circular?

No, el tren realiza recorridos independientes, y si un usuario se monta en Recinto Ferial obligatoriamente se tiene que bajar en la siguiente cabecera, y si desea volver a recinto ferial coger el tren de la navidad de vuelta.

 

¿Puedo pagar la entrada en el propio tren de la navidad?

No, nuestros conductores y azafatos no disponen de sistema de pago de entradas a bordo, por lo que es necesario disponer de la entrada previamente.

 

¿Es obligatorio el uso de guantes en pista de hielo?

Si, es obligatorio el uso, si no se disponen pueden adquirirlos en las taquillas habilitadas.

 

¿Es obligatorio el uso de calcetines en los hinchables?

Si, es obligatorio el uso, si no se disponen pueden adquirirlos en las taquillas habilitadas.